Generale

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Cosa raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

• Quando richiedi un catalogo o ordini dei prodotti, raccoglieremo il tuo titolo, nome, dati di contatto, indirizzo di spedizione, informazioni di fatturazione, dati sulle transazioni e sulla carta di credito.

• Potremmo anche chiederti di fornirci informazioni sui tuoi interessi personali o professionali, dati demografici, esperienze con i nostri prodotti e preferenze di contatto, per poterti inviare ulteriori aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi.

Cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo

• Abbiamo bisogno di queste informazioni per capire di cosa hai bisogno e offrirti un servizio migliore. In particolare, potremmo usare i tuoi dati per i seguenti motivi:

• Archiviazione interna dei dati;

• Analisi per sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi;

• Per consentire ai nostri incaricati di ricontattare, tramite email, telefono o posta, chi ha acquistato prodotti sul nostro sito, come parte della nostra assistenza clienti;

• Per gestire eventuali concorsi a premi o estrazioni a cui decidi di partecipare;

• Di tanto in tanto, per contattarti a fini di ricerche di mercato. Potremmo farlo tramite telefono o posta;

• Per prevenire e scoprire frodi, se la legge ce lo permette o ci impone di rivelare tali informazioni, o se abbiamo comunque il dovere di comunicarle a terzi; oppure

• Per passarle a chiunque trasferiamo i nostri diritti o obblighi in base ai nostri Termini (come subappaltatori e corrieri).

Con chi condividiamo le informazioni e le tue scelte

• Quando usi questo sito e non ci dici il contrario, accetti che possiamo usare le tue informazioni per gli scopi indicati in questa informativa sulla privacy. Potremmo trasmettere i tuoi dati ai seguenti soggetti, che potranno usarli per gli stessi scopi descritti sopra:

• Ad altre divisioni di Motel;

• A dipendenti e agenti di Motel per la gestione di qualsiasi conto o bene/servizio fornito da Motel ora o in futuro;

• Ad agenzie che analizzano i tuoi dati per permetterci di personalizzare i prodotti e i servizi che offriamo in base alle tue esigenze; e

• Ad altre organizzazioni per la gestione di concorsi ed estrazioni a premi a cui partecipi.

Il nostro marketing

Salvo diversa indicazione da parte tua, potremo utilizzare i tuoi dati per contattarti in merito a offerte speciali, prodotti e servizi. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento scrivendoci all’indirizzo: Servizio Clienti, Motel Rocks, Unit 2, Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FAoppure inviando un’e-mail all’indirizzo: help@motelrocks.com.

Altri siti web

Il nostro sito web potrebbe contenere link per visitare facilmente altri siti interessanti. Tuttavia, una volta che hai usato questi link per lasciare il nostro sito, tieni presente che noi non abbiamo alcun controllo su quei siti. Di conseguenza, non possiamo essere ritenuti responsabili della protezione e della privacy di qualsiasi informazione tu fornisca mentre visiti tali siti, i quali non sono regolati da questa informativa sulla privacy. Ti invitiamo a fare attenzione e a consultare l'informativa sulla privacy applicabile al sito in questione.

Come usiamo i cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul disco rigido del tuo computer. Una volta accettato, il tuo browser aggiunge questo testo in un file di dimensioni ridotte. Al momento, sul sito utilizziamo solo "cookie di sessione". Si tratta di cookie temporanei che vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser.

Un cookie non ci dà in alcun modo accesso al tuo computer o a informazioni personali, a eccezione dei dati che decidi di condividere con noi. Questa regola è rigorosamente applicata. Puoi configurare il tuo browser (Microsoft Internet Explorer, Firefox, Google Chrome e Safari) in modo da ricevere una notifica quando viene richiesto di installare un cookie, oppure puoi rifiutare completamente i cookie. Se rifiuti del tutto i cookie, non potrai fare acquisti su questo sito. Puoi eliminare i file contenenti i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo: Servizio clienti, Motel Rocks, Unità 2, Wainwright Road, Berkeley Business Park, Worcester, WR4 9FA oppure inviando un’e-mail all’indirizzo: help@motelrocks.com.

Informativa sui cookie

Questo sito web utilizza i cookie per riconoscerti, capire i tuoi interessi e monitorare l'utilizzo del sito. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul tuo computer che ci aiutano a capire quale browser usi, quali pagine hai visitato sul nostro sito e su eventuali siti esterni collegati per alcune funzionalità. Ci permettono inoltre di collegare la tua sessione di navigazione attuale a quelle precedenti.

Le informazioni che raccogliamo tramite i cookie non vengono vendute, date in affitto o condivise con terze parti. Se preferisci non accettare i cookie, puoi impostare il tuo browser affinché ti avvisi prima di accettarli oppure puoi rifiutarli tutti disattivandoli nelle impostazioni del browser. Chi non accetta i cookie del sito potrebbe non riuscire ad accedere ad alcune aree dello stesso.

Ricerca e personalizzazione Voyado Elevate

Utilizziamo Voyado Elevate, un servizio fornito da Voyado, per offrire la ricerca sul sito, la navigazione, gli elenchi dei prodotti, il merchandising e i consigli sui prodotti.

Quando Elevate si carica, crea un record di sessione generato casualmente chiamato voyado.session nella memoria locale del tuo browser. La memoria locale è simile a un cookie perché consente di memorizzare informazioni nel tuo browser. Questo record non ha una scadenza fissa e potrebbe rimanere fino a quando non viene sovrascritto o cancelli i dati del browser.

Se non acconsenti alla personalizzazione, o se revochi il consenso in un secondo momento, l'identificativo della sessione viene sostituito con un nuovo valore casuale ogni volta che interagisci con il servizio. Ciò significa che le tue interazioni non vengono collegate in una cronologia di navigazione continua né utilizzate per personalizzare i risultati in base al tuo comportamento individuale. Puoi comunque cercare, navigare e fare acquisti, ma i risultati e i consigli che ricevi non saranno personalizzati usando la tua cronologia individuale.

Se acconsenti alla personalizzazione, Elevate potrebbe utilizzare l'identificativo della sessione insieme alle informazioni sulle tue ricerche, visualizzazioni di prodotti, clic e interazioni d'acquisto per personalizzare i risultati di ricerca, gli elenchi dei prodotti e i consigli. Se hai effettuato l'accesso, questa attività potrebbe anche essere collegata al tuo account cliente.

Voyado elabora queste informazioni per nostro conto. Puoi modificare o revocare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando le impostazioni dei cookie sul nostro sito web.

Conformità TCPA:

Marketing via SMS e notifiche:

Inserendo il tuo numero di telefono al momento del pagamento e avviando un acquisto, iscrivendoti tramite il nostro modulo o utilizzando una parola chiave, accetti di ricevere notifiche via SMS (relative al tuo ordine, inclusi i promemoria per il carrello abbandonato) e offerte di marketing. I messaggi di marketing via SMS non saranno più di 30 al mese. Riconosci che il consenso non è una condizione obbligatoria per effettuare alcun acquisto.

Se desideri annullare l'iscrizione ai messaggi di marketing e alle notifiche via SMS, rispondi STOP a qualsiasi messaggio ricevuto da parte nostra o usa il link di cancellazione che trovi nei nostri messaggi. Comprendi e accetti che metodi alternativi di disiscrizione, come l'uso di parole o richieste diverse, non saranno considerati validi. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati.

Per qualsiasi domanda, invia un SMS con scritto HELP al numero da cui hai ricevuto i messaggi. Puoi anche contattarci per maggiori informazioni. Se desideri disiscriverti, segui la procedura indicata sopra.

Conformità GDPR:

 Termini e condizioni del marketing via SMS:

Utilizziamo una piattaforma di messaggistica di testo soggetta ai seguenti termini e condizioni. Iscrivendoti al nostro servizio di marketing e notifiche via SMS, accetti questi termini e condizioni.

Inserendo il tuo numero di telefono al momento del pagamento e avviando un acquisto, oppure iscrivendoti tramite il nostro modulo o una parola chiave, acconsenti a ricevere notifiche via SMS (relative al tuo ordine, compresi i promemoria per il carrello abbandonato) e offerte promozionali. Riconosci che il consenso non è una condizione necessaria per effettuare acquisti.

Il tuo numero di telefono, il tuo nome e le informazioni sui tuoi acquisti verranno condivisi con la nostra piattaforma SMS "SMSBump Inc", un'azienda dell'Unione Europea con ufficio a Sofia, in Bulgaria. Questi dati verranno utilizzati per inviarti messaggi di marketing mirati e notifiche. All'invio dei messaggi di testo, il tuo numero di telefono verrà inoltrato a un operatore di telefonia mobile per garantirne la consegna.

Se desideri annullare l'iscrizione ai messaggi di marketing e alle notifiche via SMS, rispondi STOP a qualsiasi messaggio ricevuto da parte nostra o usa il link di cancellazione che trovi nei nostri messaggi. Comprendi e accetti che metodi alternativi di disiscrizione, come l'uso di parole o richieste diverse, non saranno considerati validi. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati.

Per qualsiasi domanda, invia "HELP" via SMS al numero da cui hai ricevuto i messaggi. Puoi anche contattarci per avere più informazioni. Se vuoi disiscriverti, segui le istruzioni qui sopra.

Versione Short Code:

Marketing via SMS e notifiche

Iscrivendoti alle notifiche di marketing via SMS, accetti di ricevere messaggi promozionali automatizzati ricorrenti e promemoria per il carrello al numero di telefono fornito. 

Rileviamo i carrelli abbandonati tramite un cookie e verifichiamo se l'utente si è già iscritto al marketing via SMS.

Il consenso non è una condizione d'acquisto. Rispondi STOP per cancellare l'iscrizione o HELP per ricevere aiuto. Possono essere applicate tariffe per messaggi e dati. 

Se non desideri più far parte del nostro servizio, puoi disiscriverti in qualsiasi momento inviando STOP, CANCEL, QUIT, END o UNSUBSCRIBE a qualsiasi messaggio ricevuto. Potresti ricevere un ulteriore SMS di conferma della disiscrizione. Accetti inoltre che l'invio di un'email, una chiamata o qualsiasi altra richiesta di cancellazione effettuata con parole diverse da quelle indicate non sarà considerata un metodo valido per la disiscrizione.

Iscrivendoti al nostro servizio, potresti ricevere occasionalmente SMS relativi a ultimi avvisi via SMS, sondaggi, messaggi di benvenuto, offerte di ritorno, campagne promozionali, omaggi, vendite flash e upsell.

Se il tuo dispositivo non supporta gli MMS, invieremo un SMS normale rimuovendo l'immagine. Anche la richiesta di disiscrizione verrà gestita come un normale SMS.

Gli operatori telefonici (AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint, Rogers, MetroPCS, ecc.) non sono responsabili per messaggi non consegnati o in ritardo.